Escrevo para reportar uma situação preocupante que presenciei ontem no posto de saúde dos bairros Sagrado e São Cristóvão, no momento em que você também estava presente para atendimento. Tu havia acabado de ser chamada para atendimento.
Enquanto aguardávamos do lado de fora, a indignação entre os pacientes era geral devido a dois problemas principais no sistema de gestão da unidade:
Desrespeito ao Horário Agendado: Havia pacientes com consultas marcadas para as 18:00 que, até as 20:00, ainda não haviam sido chamados.
Falta de Critério na Fila: Observamos pessoas que chegaram mais tarde (por volta das 19:30) sendo atendidas antes de quem já aguardava há mais de duas horas, ferindo a ordem de agendamento.
A pergunta que fica para a administração é: se existe um horário específico impresso na ficha de atendimento, por que os pacientes são orientados (ou forçados pela desorganização) a chegar com tanta antecedência?
Como você é uma repórter atuante e porta-voz da nossa comunidade, gostaria de sugerir que averiguasse o que está ocorrendo na gestão desses agendamentos. A população precisa de esclarecimentos sobre esses atrasos excessivos.
Bem bolado, propaganda nacional em programa popular
Olá, Olivete, tudo bem?
Escrevo para reportar uma situação preocupante que presenciei ontem no posto de saúde dos bairros Sagrado e São Cristóvão, no momento em que você também estava presente para atendimento. Tu havia acabado de ser chamada para atendimento.
Enquanto aguardávamos do lado de fora, a indignação entre os pacientes era geral devido a dois problemas principais no sistema de gestão da unidade:
Desrespeito ao Horário Agendado: Havia pacientes com consultas marcadas para as 18:00 que, até as 20:00, ainda não haviam sido chamados.
Falta de Critério na Fila: Observamos pessoas que chegaram mais tarde (por volta das 19:30) sendo atendidas antes de quem já aguardava há mais de duas horas, ferindo a ordem de agendamento.
A pergunta que fica para a administração é: se existe um horário específico impresso na ficha de atendimento, por que os pacientes são orientados (ou forçados pela desorganização) a chegar com tanta antecedência?
Como você é uma repórter atuante e porta-voz da nossa comunidade, gostaria de sugerir que averiguasse o que está ocorrendo na gestão desses agendamentos. A população precisa de esclarecimentos sobre esses atrasos excessivos.
Atenciosamente,