SUGERE AO PODER EXECUTIVO MUNICIPAL DISPONIBILIZAR UMA FICHA DE AVALIAÇÃO, SUGESTÃO E RECLAMAÇÃO NAS REPARTIÇÕES PÚBLICAS COM OBJETIVO DE MELHORAR O ATENDIMENTO PÚBLICO.
O(s) Vereador(es) abaixo nominado(s),com assento nesta Casa Legislativa, no uso de suas atribuições legais e regimentais vem à presença de Vossa Excelência requerer, após manifestação do Egrégio Plenário, envio de Moção Legislativa ao Prefeito Municipal Antonio Ceron.
O(s) Vereador(es) abaixo nominado(s),com assento nesta Casa Legislativa, no uso de suas atribuições legais e regimentais vem à presença de Vossa Excelência requerer, após manifestação do Egrégio Plenário, envio de Moção Legislativa ao Prefeito Municipal Antonio Ceron.
A CÂMARA DO MUNICÍPIO DE LAGES, no uso de suas atribuições legais e regimentais, acatando proposição do envia a seguinte:
MOÇÃO LEGISLATIVA:
Considerando a importância do bom atendimento, é essencial priorizar pela qualificação e fazer treinamentos constantes com os servidores. Simpatia e educação são dois pontos-chave para estreitar o relacionamento com as pessoas.
Relatos de atendimento inadequado provocam reações nas mídias sociais e podem causar um grande estrago.
Independente dos esforços para esclarecer os casos e reverter as situações através do atendimento em meios digitais.
Desta forma sugerimos que em cada repartição pública tenha uma ficha de avaliação, sugestão e reclamação para melhorar o atendimento do serviço público.
Relatos de atendimento inadequado provocam reações nas mídias sociais e podem causar um grande estrago.
Independente dos esforços para esclarecer os casos e reverter as situações através do atendimento em meios digitais.
Desta forma sugerimos que em cada repartição pública tenha uma ficha de avaliação, sugestão e reclamação para melhorar o atendimento do serviço público.
Este requerimento foi apresentado pelo vereador Chagas, com o aval de Luiz Marin, tendo em vista do tratamento recebido recentemente quanto esteve no posto de saúde solicitando atendimento. A atendente foi grosseira com ele e queria até gravar um vídeo para dizer que o mesmo estava agindo de forma grosseira.
Quando disse que ia levar o assunto ao ouvidoria lhe disseram que haviam “forças ocultas” que impediam que tais queixas fossem levadas em frente.