Têm sido recorrentes e praticamente diárias as reclamações formalizadas no Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Lages nas duas semanas mais recentes, referentes à informação de ausência de pagamento em boletos. Consumidores geram um boleto pela Internet e, acreditando estar efetuando o pagamento de uma determinada dívida, como uma parcela de financiamento de veículo, quitam o boleto e após começam a receber ligações da empresa de assessoria de cobrança com relato de boleto cujo pagamento está em aberto.
Ao verificar a informação de pendência no site da instituição financeira, realmente não consta o pagamento. Ou seja, o consumidor está pagando boletos falsificados ou até clonados.
Há um caso em Lages de que a vítima desembolsou R$ 250 e, desconfiada, procurou o Procon e informou o órgão sobre a cobrança de mais R$ 650 pela empresa criminosa, para prosseguir com a intermediação de crédito.