Aconteceu ontem, uma reunião na Câmara para discurtir o cumprimento do limite de tempo de espera na fila dos bancos.
O encontro foi coordenado pelo executivo do Programa de Defesa do Consumidor (Procon) de Lages, Frederico Navarro Paes Duarte, e pelo vereador Elói Bassin.
A reclamação mais significativa das instituições bancárias públicas e privadas relaciona-se com a dificuldade de alguns clientes em manejar os caixas eletrônicos e os canais virtuais de atendimento, via internet
É apenas uma desculpa para fugir a responsabilidde da instituição que é atender os clientes seja através do caixa eletrônico ou seja no atendimento direto no caixa.
As instituições bancárias reduzem todo o dia o pessoal porque o objetivo é esse mesmo: o autoatendimento.